Dasar Privasi 188bos – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

188bos mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk tujuan komunikasi dan pengesahan
• Tarikh lahir untuk memastikan kelayakan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat tempat tinggal semasa
• Dokumen KYC termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen pengesahan alamat
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan pembayaran

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP dan data lokasi geografi yang berkaitan
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar internet
• Rekod aktiviti permainan termasuk taruhan, kemenangan dan sejarah transaksi
• Data sesi log masuk termasuk masa dan tempoh akses
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang telus dan sah. Berikut adalah kegunaan utama maklumat anda di platform 188bos:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang urusan kewangan lain dengan pantas dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan semua pengguna memenuhi syarat umur dan keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform atau pengguna lain.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah dan menawarkan sokongan yang sesuai.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

3 Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi kami. 188bos menggunakan rangkaian langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau pendedahan.

Langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan server kami — termasuk maklumat log masuk dan transaksi kewangan.
• Penyulitan data pada server untuk maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Sistem pengesahan dua langkah (2FA) yang boleh didayakan untuk perlindungan log masuk tambahan.
• Pemantauan aktiviti 24/7 untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan akses tidak sah dengan cepat.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk menilai dan menguatkan infrastruktur keselamatan kami.

Data anda disimpan di server yang selamat dan hanya pekerja yang diberi kuasa sahaja yang mempunyai akses kepada maklumat peribadi pengguna — dan hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

188bos tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan berkesan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal pembayaran yang dipercayai seperti bank dan pengendali dompet digital — semuanya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal permainan: Data permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan secara sah dikongsi dengan pembekal permainan berlesen yang menjadi rakan platform kami.
• Pihak berkuasa berkaitan: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) dan badan-badan lain yang relevan.
• Perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur teknikal seperti pengkalan data awan dan perkhidmatan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan platform — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 188bos menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki prestasi (performance cookies): Mengumpul data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki kefungsian (functional cookies): Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik (analytics cookies): Membantu kami memahami corak penggunaan untuk menambah baik kandungan dan susun atur platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform.

6 Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi 188bos, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

7 Penyimpanan dan Pemadaman Data

188bos menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan data juga ditentukan oleh keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun berada dalam keadaan aktif.
• Data transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun untuk tujuan pematuhan cukai dan audit mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Data permainan: Rekod aktiviti permainan disimpan sekurang-kurangnya 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan pematuhan.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan dan pencegahan penipuan.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan atau dinyahkenal peribadi secara selamat selaras dengan prosedur pengurusan data kami.

8 Perubahan kepada Dasar Privasi

188bos berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda jika perubahan adalah material.
• Memaparkan notis yang jelas di platform selama tempoh yang munasabah.

Penggunaan berterusan platform 188bos selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

9 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia dalam platform 24/7
• Masa respons: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dan dalam masa 48 jam pada hujung minggu dan hari cuti umum.